透過建立 Bot，按你所設計的匹配形式自動回覆在貼文上評論(comment)過的用戶。Bot 可以從其中一個頁籤建立而成： All Posts 或 All Bots。
圖片 1: 在 All Posts 頁籤下選擇一則貼文
圖片 2: 建立一個新 Bot
圖片 3: 逐步建立你的 bot
步驟 1，為 bot 命名以作記錄。命名方式可以是推廣活動的名稱加上日期以便日後追蹤。步驟 2， 選擇一種匹配形式 (Matching Strategy): Any content / Partial match / Contains all / Exact match. Partial match 為最常用選項，故此亦屬預設選項。參考以下各項的描述：
Any content: 任何評論內容均匹配此規則。（無須關鍵字）
Partial match: 評論內容包含其中一個關鍵詞即匹配此規則。
Exact match: 評論內容一字不差地等同任何一個關鍵詞即匹配此規則。
Contains all: 評論內容包含所有關鍵字即匹配此規則。
步驟 3，設置一系列關鍵詞以觸發自動回覆。如果你選擇了 Any content，請跳過此步驟。步驟 4，設置 Public reply。此信息在評論匹配時直接回覆到該評論之上。步驟 5，設置 Private reply。在此欄的信息在評論匹配時回覆到該用戶的 direct message。
圖片 4: 單信息模式下的 Private Reply
建立 Private Reply 可以有不同格式。步驟 1，輸入信息到文字欄上，最高 1000 字。你亦可以在文字欄右側的微笑圖標插入表情符號。除此之外，你可選擇按步驟 2 插入圖片。發送圖片作為 Private reply 會清除所有文字信息和 Quick Reply。步驟 3，點擊右入按鈕以新增一個 Quick Reply 選項。 Quick Reply 選項是在文字信息下面的按鈕。你可以建立總共最多 13 個 Quick Reply 選項。步驟 4，就每一個 新增的 Quick Reply 選項，你可以在左方命名該按鈕，並選擇一個現有的 flow。當用戶點擊時，就會連結到該 flow。請參考 Flow 快速開始以深入了建 flow 的設置方法。如果你想設置輪播(Carousel) 格式的 Private Reply ，即可轉動卡片，而非文字配以 Quick Reply 或圖片，可按照步驟 5 點擊 "switch to carousel"。
圖片 5: 輪播模式下的 Private Reply
Carousel 為一組可轉動的卡片。每限卡片必須最少有標題及以下任意一項元素：圖片、副標題、按鈕。你可以在一個 Carousel 建立最多 11 張卡片。在新增好你所需要的卡片後，步驟 1，點擊圖片位置以上傳圖片。步驟 2，設置標題及可選擇在其下方設置副標題。然後，你可以透過點擊在標題下透的加號以新增最多 3 個按鈕。步驟 3 及 4 代表按鈕配以其連接的 flow。步驟 5 及 6 代表按鈕配以其連接的超連結。點擊按鈕名稱右方的交換按鈕，你可以在 Go to flow 和 Go to url 之間切換。如果你需要更多卡片，按照步驟 7，點擊加號按鈕。除此之外，假如你不想 Private Reply 以 Carousel 形式展示，你亦可以點擊 "switch to single message" 切換模式。
圖片 6: 進階設定
在 private reply 之下設有 "Show advanced setting" 按鈕。點擊後你會見到一個標籤(label) 部份。你可以見到所有現有的標籤並為此機械人規則(bot rule)選擇標籤。當一個用戶評論滿足匹配形式，該用戶便會被添加這些選取了的標籤。 透過這些標籤，你可以更準確了解你的客戶，方便你日後與他們再次互動。