Broadcast 能讓你節省發送單一信息到多個用戶的時間。你可以透過此功能建立一個信息並廣播到多個用戶。
圖片 1: Broadcasts Dashboard
步驟 1，查看你的每天信息上限。每天信息上限為防止濫用廣播功能，以符合Instagram的使用條款。步驟 2，選擇日期範圍以搜索過往的廣播活動。步驟 3，查看所有廣播的狀態。各狀態的描述如下：
Broadcasts: 在選取日期範圍內的廣播活動總數。
Failed: 在選取日期範圍內發送失敗的廣播信息數量。
Sent: 在選取日期範圍內已發送的廣播信息數量。
Opened: 在選取日期範圍內已讀的廣播信息數量。
Replied: 在選取日期範圍內已被回覆的廣播信息數量。
Send Queue: 在選取日期範圍內已在隊列等待發送的廣播信息數量。
步驟 4，查看所有廣播活動。如果你想了解更多個別廣播活動的詳情，按步驟 5 點擊按鈕以查看廣播詳情。步驟 6，新增廣播活動。
圖片 2: 廣播詳情
在廣播詳情頁面，你可以見到廣播活動的接收者清單以及有關狀態。你亦可以見到廣播活動的總共所需時間。如果你想重用此廣播信息，點擊"Duplicate Broadcast"以建立新的廣播活動。
圖片 3: 建立廣播活動
建立一個基本的廣播活動只需數個簡單步驟。步驟 1，為你的廣播活動命名。步驟 2，設置廣播信息，最高 1000 字。步驟 3，為廣播活動排期。你可根據業務需求選擇立即廣播或在特定時間廣播。步驟 4，決定 Human Agent Tag 的開關。當如預設一樣為關，你只能夠在用戶最近一次發送 Direct Message 的 24 小時內回覆用戶。當設置為開，你可以作為真人客服的身份廣播信息，你可以在用戶最近一次發送 Direct Message 的最多 7 天內回覆用戶。請在用戶問題無法在預設情況下24小時內解決時才使用 Human Agent Tag 處理有關問題。步驟 5，點擊 "Next" 以繼續餘下設置。